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マーケティング・リサーチ業務における個人情報の取り扱いについて

  • 調査票 原則として、調査票には調査対象者の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を表記させません。ただし、対象者の同意が得られた場合は、個人情報を調査票に表記することが認められます。
  • グループインタビューでの記録とその提供 原則として、録画ビデオ・音声・出席者リストは、納品できないことになっております。(※)
    ただし、当社内において、当社担当者立会いの下での視聴・閲覧は可能となります。
    速記録・結果レポートの納品は、個人名を「Aさん」「Bさん」という記号に置き換えたものとなります。(個人を特定できないように加工いたします)

    ※当社と業務委託契約が結ばれており、対象者へ参加依頼をする時点で、当該クライアントの公表を了承していただける場合には、実名及びインタビュー風景を録画したビデオ等の納品は可能となります。
    ただし、グループインタビューでの記録(映像・音声の録音)と提供は、対象者本人の同意を必要とし、グループ全員の同意が得られた場合のみ、記録と提供が可能となります。

    また機密保持のため、対象者全員から、知り得た全ての情報に関して一切口外しないという承諾書をいただいております。
  • 郵送調査に使用するリスト 顧客リスト等を使用して郵送調査を行う場合、印刷されたラベルまたはFD等の電子媒体で受け取ることになります。その際には、個人情報の件数を明記いただき、弊社で相違がないことを確認し、受領書をお送りいたします。
    また、FD等の電子媒体の場合は、業務終了後にご返却いたしますので、御社到着後に返却確認書をお送りいただくことになります。
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